Privacy is persoonlijk

Jouw privacy is belangrijk voor ons. We verzamelen en verwerken alleen gegevens die noodzakelijk zijn om onze diensten optimaal aan te bieden. We houden ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Dit privacybeleid kan worden aangepast. De laatste wijziging was op 21 maart 2025. Wij raden aan om deze pagina regelmatig te bekijken.

Als bezoeker van de website:

• Cookies (voor functionele doeleinden)
• Gegevens over je surfgedrag op onze site volgens GDPR richtlijnen

Als gebruiker van het platform (coach):

• Voor- en achternaam
• Leeftijd
• Geslacht
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Profielinformatie (coachingsspecialisaties, tarieven, omschrijving, website, locaties, aantal jaar ervaring, profiel foto)
• bedrijfsinformatie (Bedrijfsnaam, straatnaam, huisnummer, huisnummer toevoeging, postcode, stad)
• Facturatiegegevens (veilig verwerkt via Stripe)

Wij verzamelen en verwerken je gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het koppelen van coachees aan coaches
• Het beheren van je account
• Het versturen van notificaties en serviceberichten
• Facturatie en betalingen
• E-mailadres
• Verbetering van onze dienstverlening en gebruikerservaring
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen

Wij hebben technische en organisatorische maatregelen genomen om jouw gegevens te beschermen:

• Versleuteling (SSL) van data tijdens verzending
• Beperkte toegang: alleen bevoegde medewerkers hebben toegang tot persoonlijke gegevens
• Constant doorvoeren van beveiligingsupdates
• Hosting op veilige servers binnen de EU

Nee, we verkopen jouw gegevens nooit aan derden. We delen alleen gegevens wanneer dat nodig is voor de uitvoering van onze diensten.

Voor de afhandeling van betalingen werken wij samen met Stripe, een betrouwbare en gecertificeerde betaalprovider.

Stripe verwerkt betalingen voor abonnementen via iDEAL en SEPA Direct Debit (automatische incasso). Dit betekent dat jouw betaalgegevens (zoals bankrekeningnummers of creditcardgegevens) rechtstreeks door Stripe worden verwerkt in hun beveiligde betaalomgeving.

In ons Stripe-dashboard kunnen wij transactiegegevens inzien, zoals de naam, het betaalbedrag, betaalstatus en een deels gemaskeerd rekeningnummer voor administratieve doeleinden. Stripe verwerkt jouw betaalgegevens in hun eigen beveiligde omgeving en voldoet aan de hoogste beveiligingsnormen, waaronder PCI-DSS

Voor meer informatie verwijzen we je naar het privacybeleid van Stripe.

Nederland.coach gebruikt uitsluitend functionele cookies. Deze cookies zijn noodzakelijk om de website goed te laten werken. Ze zorgen er bijvoorbeeld voor dat je ingelogd blijft of dat je taalvoorkeur wordt onthouden. Er worden géén tracking- of marketingcookies geplaatst.

Je hebt als gebruiker recht op:

• Inzage in de gegevens die we van je bewaren
• Correctie van onjuiste gegeven
• Verwijdering van jouw gegevens (recht op vergetelheid)
• Intrekken van toestemming voor gegevensverwerking

Wil je gebruik maken van deze rechten?
Neem dan contact op via klantenservice@nederland.coach

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Accountgegevens: zolang je een account hebt, en tot 1 jaar na beëindiging (tenzij anders wettelijk verplicht)
• Facturatiegegevens: minimaal 7 jaar (volgens belastingwetgeving)
• Backups: maximaal 7 dagen

Ons platform is niet gericht op personen onder de 16 jaar. Als wij per ongeluk gegevens verzamelen van een minderjarige zonder ouderlijke toestemming, verwijderen wij deze gegevens onmiddellijk.